Última atualização: 02 de outubro de 2026

A Altermedios Brasil respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara e objetiva, quais dados pessoais coletamos no site altermedios.com.br, para que os usamos, como usamos cookies e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Altermedios Brasil, com endereço na Av. Paulista, 1106 — 16º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914. Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou aos seus dados, fale com o nosso Encarregado pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

  • Formulários de orçamento e calculadoras (por exemplo, a Calculadora de PABX IP): nome, empresa, cargo, e-mail e WhatsApp, informados voluntariamente por você para receber a proposta.
  • Contato por e-mail ou WhatsApp: as informações que você nos enviar. Ao clicar nos botões de WhatsApp, a conversa passa a ser regida também pelos termos do WhatsApp.
  • Dados de navegação (Google Analytics 4): páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e localização aproximada, coletados por meio de cookies somente após o seu consentimento.
  • Registros de acesso do servidor: endereço IP, data, hora e páginas acessadas, mantidos por segurança e por obrigação legal (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014).

Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site.

3. Para que usamos os seus dados

  • Elaborar e enviar propostas, orçamentos e informações sobre os serviços solicitados;
  • Responder a contatos, dúvidas e solicitações;
  • Entender como o site é usado para melhorar o conteúdo e a experiência (estatísticas de audiência);
  • Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base na execução de procedimentos preliminares a contrato solicitados por você (orçamentos e propostas), no seu consentimento (cookies de estatística), no cumprimento de obrigação legal (guarda de registros de acesso) e no nosso legítimo interesse em manter o site seguro, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

5. Cookies

Usamos dois tipos de cookies:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site. Não dependem de consentimento.
  • Estatísticos (Google Analytics 4): medem a audiência do site de forma agregada. Só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies.

Não usamos cookies de publicidade. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento: alterar preferências de cookies. Também é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e a atender você — como o provedor de hospedagem, o serviço de e-mail e o Google (Analytics) — apenas na medida necessária e sob obrigação de confidencialidade. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com salvaguardas adequadas previstas na LGPD. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

  • Dados de orçamento e contato: pelo tempo necessário para o atendimento e eventual relacionamento comercial, ou até você pedir a exclusão;
  • Dados do Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta (até 14 meses);
  • Registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;
  • Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
  • Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Como empresa de infraestrutura e cibersegurança, adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e atualização constante dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para minimizá-los.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo desta página.

11. Contato

Altermedios Brasil — Av. Paulista, 1106, 16º andar, Bela Vista, São Paulo/SP
E-mail: [email protected] · WhatsApp: +55 11 3393-3333

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